Foire aux questions

Chez les Conteneurs ATS, nous faisons de notre mieux pour rendre notre expérience client aussi simple que possible. Si vous avez des questions concernant votre achat ou votre location de conteneur d’entreposage, veuillez-vous référer à notre liste de questions courantes ci-dessous pour trouver la réponse dont vous avez besoin.

Encore besoin d’aide?

Veuillez contacter un membre de notre équipe à tout moment au 1-866-846-0270 et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

QUAND EST-CE QUE MON CONTENEUR SERA LIVRÉ?

Comme nous possédons un vaste inventaire de tous les types de conteneurs maritimes dans nos dépôts, il nous est généralement possible de traiter votre commande dès que nous la recevons et le transport est habituellement prévue dans les jours suivants. Les conteneurs modifiés sont l’exception, car ils sont personnalisés selon les spécifications du client et sont sujets à un délai de production.

COMBIEN D’ESPACE EST REQUIS POUR LA LIVRAISON D’UN CONTENEUR?

Pour une description plus détaillée des conditions de livraison et de la préparation du site, cliquez ici.

COMMENT EST-CE QUE LE CONTENEUR EST-IL LIVRÉ?

Les conteneurs maritimes sont livrés sur des camions et le type de camion de livraison dépendra de la grandeur du conteneur et de la destination de la livraison. La plupart des conteneurs sont livrés sur des remorques plateformes. Ces remorques reculent en position et déposent lentement le conteneur dans l’emplacement souhaité, sans aide. Cliquez ici pour plus d’informations.

EST-CE QUE NOUS DEVRONS PRÉPARER LE SOL POUR RECEVOIR L’ÉQUIPEMENT?

Avant de prendre possession de votre conteneur, nous vous demandons de tenir compte des points suivants :

-Orientation des portes sur le camion

-Préparation du sol

-Accès au site

-Dégagement en ligne droite

Pour une description détaillée des exigences de livraison et de la préparation du terrain, veuillez cliquer ici.

MON CONTENEUR DE LOCATION EST GELÉ AU SOL AVEC LA GLACE ET LA NEIGE. COMMENT PUIS-JE PLANIFIER UN RAMASSAGE?

ATS will not attempt to pick up the container if it is surrounded by snow or frozen in ice. This is to avoid dead run transport charges. The equipment can only be picked up if the container is completely accessible and not frozen to the ground.

QUELLE EST LA PÉRIODE DE LOCATION MINIMUM?

La durée minimale de location pour toutes les tailles de conteneurs est de DEUX mois.

QUEL TYPE DE MODIFICATION DE CONTENEUR EST POSSIBLE CHEZ ATS?

Notre expertise en matière de modification de conteneurs maritime s’étend sur plusieurs années. Nous pouvons effectuer des modifications simples telles que les travaux de peinture et les autocollants aux applications plus spécialisées comme les portes roulantes, les installations électriques et l’isolation. Notre équipe convertira de manière professionnelle n’importe quel conteneur en fonction des besoins du client.

Pour une liste complète des modifications disponibles, veuillez visiter: Cliquez ici

QUEL EST LE PROCESSUS DE COMMANDE POUR UN CONTENEUR MODIFIÉ?

Comme pour tous autre projets, cela commence par une idée! À partir de là, le conteneur modifié commencera sa transformation.

QUEL EST L’ÉTAT D’UN CONTENEUR « USAGÉ»?

Tous nos conteneurs maritimes usagés sont vendus en bon état, ce qui signifie qu’ils sont étanches au vent et à l’eau et que leur structure est solide. Cela permet de garantir la sécurité du contenu que vous pouvez entreposer à l’intérieur et de toute personne qui manipule les conteneurs. Pour plus d’informations, cliquez ici.

QU’EST-CE QU’UN CONTENEUR «ONE TRIP» OU « UN VOYAGE »?

Le terme « conteneur à un voyage » fait référence à tout conteneur maritime neuf qui a été fabriqué à l’étranger, principalement en Asie, et qui fait un voyage de son usine à sa ville de destination, dans notre cas, un site ATS. Les conteneurs maritimes n’étant pas fabriqués en Amérique du Nord, le conteneur est aussi « neuf » qu’un conteneur maritime peut l’être. Veuillez consulter notre page « conteneur à un voyage » pour plus d’informations.

COMMENT EST-CE QUE LE CONTENU DE MON CONTENEUR D’ENTREPOSAGE EST-IL PROTÉGÉ?

Tous nos conteneurs d’entreposage en location sont équipés d’une boite de sécurité standard en acier à haute résistance. Cette boite de verrouillage encapsule la serrure et la protège contre toute manipulation.

Plus d’informations

QUELLES SONT LES COULEURS DE VOS CONTENEURS?

Les conteneurs d’expédition sont majoritaire de couleur foncé, tels que le rouge, le marron, le bleu ou le vert. Les couleurs des conteneurs neufs varient, mais notre couleur la plus demandée est le gris foncé.

QUELS TYPES DE PAIEMENT SONT ACCEPTÉS?

Les conditions de paiement sont payables sur réception. Nos chauffeurs récupéreront le chèque au moment de la livraison. Nous acceptons également les virements électroniques Interac ou les dépôts directs avant la livraison.

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